釘釘食堂一體化平臺

“釘釘食堂一體化平臺”主要以釘釘為依托，擴展“在線訂餐”業務應用，通過釘釘訂餐實現工作人員預定、餐廳定量供餐、工作人員刷卡取餐、消費記錄匯總、業務數據分析等功能。

詳細業務流程：

1、餐廳人員提前把菜單、價格設置到系統中，此外設置好早餐、午餐、晚餐允許工作人員預定工作餐的時間段、取消預定的時間段。

2、餐廳人員為每位稅務局工作人員發放餐卡或者生成專屬二維碼。

3、稅務局工作人員通過釘釘微應用在線查看早餐、午餐、晚餐詳細菜單。

4、在規定時間內在線訂餐，訂餐成功后釘釘會自動發送訂餐成功消息。如因特殊情況不需要在餐廳吃飯，可以在規定時間內取消預定，取消預定成功后，釘釘會自動發送取消預定消息。

5、吃飯時間段內工作人員到領餐機上刷卡、二維碼進行領餐。如果提前預定刷卡機提示“訂餐成功”，如果提前沒有預定，刷卡機提示“抱歉，你沒有訂餐”。餐廳人員根據語音提示打餐。

6、工作人員通過釘釘應用可以查詢自己的消費記錄、餐卡余額、在線充值等操作。餐廳人員通過電腦端程序實現預定數量統計、消費記錄匯總、消費數據分析等功能。

7、系統除了支持提前訂餐之外，還支持在線刷卡消費，即你沒有在餐廳訂餐，也可以通過刷卡以及二維碼的方式在線刷卡消費。

2.1. 電腦管理端：電腦管理端主要為餐廳工作人員以及系統管理員使用，主要包括了人員的同步、產品錄入、餐卡管理、餐卡充值、參數設置、預約統計以及消費分析等七部分功能。

2.1.1. 人員同步：以釘釘通訊錄為基礎，實現人員信息的自動同步。人員信息根據釘釘中的組織結構同步到食堂一體化系統中。包括人員的姓名、手機號、部門、郵箱、職位等信息。

2.1.2. 菜品錄入：餐廳工作人員按照日期錄入每天早餐、午餐、晚餐的詳細菜品。如果指定菜品當天忘記錄入，系統就會自動取上一天菜品填充。

2.1.3. 餐卡（二維碼）管理：為所有工作人員發放餐卡，餐卡在發送前需要與工作人員進行綁定。此外提供餐卡掛失功能，如果餐卡丟失后可以換發新卡，這樣舊卡自動作廢。

2.1.4. 在線充值：系統支持工作人員通過釘釘平臺進行在線充值，同時也支持在電腦端通過現金方式或者支付寶方式進行充值。充值操作的所有記錄均可追溯查詢。

2.1.5. 參數設置：預定時間段設定；取消預定時間段設定；套餐金額設定；刷卡限制設定。

2.1.6. 預約統計：餐廳人員根據工作人員實際的預約情況統計總預約份數。

2.1.7. 消費分析：根據每天的消費情況生成消費分析報表。

2.2. 釘釘應用端：釘釘應用端主要是為稅務局工作人員提供一鍵預定、取消預定、菜品預覽、在線充值、餐卡掛失、消費記錄、充值記錄、公告通知等功能。

2.2.1. 一鍵預定：通過釘釘端一鍵預定早餐、午餐、晚餐。如果不在指定時間段內預定，系統自動會提示預定失敗。

2.2.2. 取消預定：針對已經預定的早餐、中餐、晚餐執行在線取消訂餐操作。取消預定需要在指定時間段內執行，否則超過時間后不允許取消操作。

2.2.3. 菜品預覽：針對餐廳提供的早餐、午餐、晚餐具體的菜品進行查看。

2.2.4. 在線充值：當工作人員餐卡費用較低時，可以通過釘釘平臺一鍵充值，系統只支持支付寶的充值方式。

2.2.5. 餐卡掛失：如果餐卡丟失后可以在線掛失，掛失后的卡可以由餐廳工作人員進行補發。

2.2.6. 消費記錄：查詢每天在餐廳的消費記錄。

2.2.7. 充值記錄：查詢餐卡的歷史充值記錄。

2.2.8. 工作通知：針對系統的一些操作事項、使用方法等進行展示。另外系統的充值、消費、預定成功、取消成功的記錄均在工作通知中展示。

2.3. 硬件設備：