一網通辦服務平臺

一、方案概述

為深入貫徹黨的十九大關于建設人民滿意的服務型政府的要求,堅持以人民為中心的發展思想,適應政府管理和服務現代化發展需要,深化改革,進一步優化營商環境,提升群眾和企業獲得感,全面推進“一網通辦”加快建設智慧政府。對面向群眾和企業的所有線上線下服務事項,逐步做到一網受理、只跑一次、一次辦成,逐步實現協同服務、一網通辦、全市通辦,逐步實現網上辦理事項全覆蓋,實現網上政務服務統一入口和出口。

建設統一的數據共享交換平臺,推進線上線下政務服務流程再造、數據共享、業務協同,形成融合一網受理、協同辦理、綜合管理為一體的政務服務體系,實現政務服務減環節、減證明、減時間、減跑動次數,真正做到從“群眾跑腿”到“數據跑路”、 從“找部門”到“找政府”,提升群眾和企業獲得感。應用大數據等新技術,提升政府管理科學化、精細化、智能化水平。形成整體協同、高效運行、精準服務、科學管理的智慧政府基本框架。

二、平臺特點

1.建設一網受理、整體服務的一張網。統一認證、 統一受理、統一反饋、統一監督。

2.實現網上辦理事項靈活配置、流程標準化。以有用、好用為目標，各服務事項可靈活配置、統一處理。

3.提高只跑一次、一次辦成比例。簡化優化服務事項網上申請、審查、決定、送達等流程。

4.支持跨部門分流審批。依托數據共享、流程簡化推動跨部門業務辦理。

5.綜合把控、統一監管。對各類服務事項綜合把控、統一監管辦事效率。

三、平臺優勢

1.深化政務領域信用。發揮信用支撐“互聯網+政務服務”作用，在一次辦成的同時提高群眾幸福度、滿意度。

2.事項辦理綜合監督。建立辦理和辦成的監督機制，強化事項完成緊迫感，加強誠信監管、智能監管。

3.共建、共用基礎數據資源。統一編目管理和規范基礎數據采集入庫，讓群眾手里的材料減輕、減重。

4.統一入口、統一出口。統一申請入口，讓群眾實現“一網辦理、一窗辦理”，統一辦理結果出口，便于查詢。

5.數據綜合分析。通過系統可以將各部門、各分類和各服務事項的大量基礎數據進行統計匯總分析。