公共法律服務平臺

一、產品概述

公共法律服務體系平臺建設作為有效開展公共法律服務的重要載體，按照“分線推進、連線成面”的思路，整合"智慧調解"、“法援在線”、“一村(社區)一法律顧問“等信息化管理平臺于一體，實現線下線上法律服務資源互相配合，形成實體、熱線、網絡平臺對接互通的服務機制，使城鄉群眾共享便捷、優質、高效的公共法律服務。

二、產品特點

1. 3+X建設模式

平臺采用“3+X"建設模式?！?” 為法律援助、人民調解、法律咨詢等基本職能，在公共法律服務中起主導作用；"X" 為拓展職能，根據實際業務情況擴展律師、公證、司法鑒定、專業調解、司法考試、安置幫教、監所遠程視頻探視等服務。

2. 綜合性法律服務平臺

作為服務群眾的一線綜合性法律服務平臺，在縣(市、區)公共法律服務中心的指揮協調和鄉鎮(街道)司法

所的指導下，主要承擔化解矛盾糾紛、法治宜傳、提供法律服務咨詢等職能。

3. “窗口化”服務平臺

平臺運行采用“前臺統一受理、 后臺分別辦理、結果及時反饋”的模式，集多項司法行政職能為一體的“窗口化”服務平臺，突出綜合性、專業性法律服務功能。

4. 數據整合，高效聯動

根據用戶服務體驗不同入口，將實體平臺、熱線平臺、網絡平臺貫通，通過網上錄入、數據整合等實現功能互通、信息共享、高效聯動，形成“一站式”的綜合服務平臺。